Branding in B2B: Hoe zit dat precies?

Definitie van branding

Een veelgebruikte definitie van branding luidt:

In de kern draait branding om het vastleggen van de waarden, missie en persoonlijkheid van je bedrijf en deze uit te dragen in elke interactie die je met de buitenwereld hebt. Dit betekent dat branding doorklinkt in alles: van de manier waarop je medewerkers communiceren, tot de ervaringen die klanten hebben met je producten of diensten, en zelfs hoe je bedrijf zich positioneert binnen de markt. Het doel van branding is om niet alleen herkenbaar, maar ook onvergetelijk te zijn en een emotionele band op te bouwen met je doelgroep.

Het belang van branding in B2B

In de B2B-sector kan branding het verschil maken tussen succesvol zijn of onopgemerkt blijven. Een sterk merk bouwt vertrouwen op bij klanten, wat belangrijk is in een B2B-context waar beslissingen vaak op lange termijn worden genomen en er grote bedragen mee gemoeid zijn.

Branding helpt bedrijven niet alleen om zich te onderscheiden, maar speelt ook een belangrijke rol gedurende de gehele klantreis. Vanaf het moment dat potentiële klanten voor het eerst in aanraking komen met je merk, tot het moment van aankoop en de daaropvolgende klantrelatie, beïnvloedt branding de perceptie van je bedrijf. Een consistent en betrouwbaar merk vergroot de kans dat een (potentiële) klant voor jou kiest, vooral wanneer de concurrentie op het gebied van prijs en product vergelijkbaar is. Consistentie in branding zorgt ervoor dat (potentiële) klanten weten wat ze kunnen verwachten, wat bijdraagt aan vertrouwen en loyaliteit.

Daarnaast versterkt een sterk merk de effectiviteit van je marketingactiviteit. Wanneer je merkidentiteit consistent wordt gecommuniceerd in al je uitingen, van e-mails tot social media posts en salespresentaties, vergroot dit de herkenbaarheid en impact van je boodschap. Dit leidt tot betere resultaten, zoals hogere conversieratio’s en een sterkere klantbetrokkenheid.

Ten slotte biedt branding een manier om emotioneel te connecten met je doelgroep, zelfs in een zakelijke context. In de B2B-markt worden beslissingen niet alleen op basis van logica genomen; er spelen vaak ook emotionele en relationele factoren mee, zoals vertrouwen in de leverancier en de reputatie van het bedrijf. Een sterk merk bouwt dit vertrouwen op en helpt bedrijven om langdurige relaties te creëren.

Onze eigen ervaring met branding 

Een goed voorbeeld van de kracht van branding zien we terug in de rebranding van onszelf. 

Zoals bij veel groeiende bedrijven, kwam het moment waarop we beseften dat onze merkidentiteit niet langer aansloot bij wie we waren geworden als organisatie. De rebranding van Webiteers was nodig om een professionelere uitstraling te creëren, passend bij een groeiende en ambiteuze organisatie. Dit zorgde niet alleen voor een sterkere interne merkbeleving, maar ook voor een betere herkenning bij onze klanten en in de markt.

De uitdagingen die we tijdens dit proces tegenkwamen, begonnen met het definiëren van onze kernwaarden en hoe deze op een consistente manier gecommuniceerd konden worden. Door diepgaand te reflecteren op onze missie en visie, konden we onze merkbelofte duidelijker formuleren. Vervolgens werd de visuele identiteit aangepast om dit nieuwe verhaal te ondersteunen, van ons logo en kleurenschema tot de toon van onze communicatie.

Onze nieuwe stijl werd natuurlijk ook op social media aangekondigd. Bekijk de video hieronder. 

De resultaten zijn significant: we merkten vrijwel direct een verbetering in onze merkherkenning, vooral online. Onze website, social media en e-mailcampagnes reflecteren nu de kernwaarden van ons merk, wat overspoeld tot een betere perceptie door onze klanten. Daarnaast verbeterde de interne consistentie; onze salespresentaties en klantcommunicatie zijn nu beter afgestemd op de merkboodschap die we willen uitdragen.

De rebranding van Webiteers maakte ook deel uit van een bredere strategie om continu content te blijven produceren die relevant en waardevol was voor onze doelgroep. Door te investeren in een steeds vernieuwende content planning kunnen we ons merk versterken door inhoud te delen die aansloot op de behoeften van onze klanten, en die onze expertise als inbound marketing agency onderstreept. 

Het resultaat is dat we niet alleen een nieuwe en passende uitstraling hebben, maar ook betere resultaten boeken met onze marketingactiviteiten. Onze merkconsistentie, zowel intern als extern, zorgt voor meer vertrouwen bij klanten en een meer herkenbare positie in de markt. Zo hebben we nu een leuke set aan tools en handvaten gemarkeerd met onze branding en passen we de nieuwe huisstijl nog altijd toe. 

Praktische tips om direct toe te passen in je B2B-bedrijf

Je hoeft niet altijd een volledige rebranding te doorlopen om je merk te versterken. Door een aantal praktische stappen te nemen, kun je al veel bereiken zonder grote veranderingen. Hier zijn enkele tips die je direct kunt toepassen in je B2B-bedrijf om je branding te verbeteren.

1. Zorg voor consistente communicatie
   Consistentie is een van de belangrijkste aspecten van een sterk merk. Zorg ervoor dat al je communicatie-uitingen, van e-mails tot social media posts en presentaties, dezelfde boodschap en uitstraling hebben. Dit geldt ook voor je tone of voice: of je nu een formele of informele stijl hebt, het is belangrijk dat dit in alle uitingen consequent wordt doorgevoerd.
2. Denk klantgericht
   In plaats van alleen je producten of diensten te promoten, focus je op de behoeften en uitdagingen van je klanten. Hoe helpt jouw bedrijf hen succesvoller te maken of laten werken? Door je merkverhaal rondom klantvoordelen te bouwen, creëer je een sterkere verbinding met je doelgroep. Dit helpt om meer vertrouwen op te bouwen en klanten beter te betrekken bij je merk.
3. Optimaliseer je online aanwezigheid
   Je website, social media kanalen en andere digitale platforms zijn vaak het eerste contactpunt voor potentiële klanten. Zorg ervoor dat deze platforms je merkidentiteit correct en consistent vertegenwoordigen. Dit betekent een professioneel webdesign, een gebruiksvriendelijke navigatie, en content die past bij je merkwaarden en doelgroep.
4. Betrek je medewerkers bij het merkverhaal
   Je medewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Zorg ervoor dat zij goed op de hoogte zijn van wat je merk vertegenwoordigt en hoe zij dit in hun dagelijkse werk kunnen uitdragen. Dit kan door middel van interne trainingen of workshops, maar ook door hen actief te betrekken bij de ontwikkeling van je merkverhaal.
5. Investeer in storytelling
   Mensen onthouden verhalen beter dan feiten en cijfers. Door storytelling te integreren in je merkstrategie, kun je een diepere emotionele connectie maken met je klanten. Vertel niet alleen wat je doet, maar waarom je het doet, en welke impact jouw bedrijf heeft op je klanten en de markt.
6. Wees actief op relevante kanalen
   In de B2B-markt is het belangrijk om aanwezig te zijn waar je doelgroep zich bevindt. Platforms zoals LinkedIn zijn bijzonder waardevol voor B2B-bedrijven. Zorg ervoor dat je actief en consistent bent op deze kanalen door een LinkedIn strategie op te zetten, en dat je content deelt die je merkverhaal versterkt.

Het verschil tussen branding en marketing 

Hoewel branding en marketing vaak door elkaar worden gehaald, zijn het twee verschillende maar nauw verwante begrippen.

Waar marketing gaat over het promoten van producten of diensten om leads te genereren en omzet te verhogen, draait branding om het creëren van een emotionele band en langdurige perceptie van je bedrijf. Simpel gezegd: marketing trekt klanten aan, maar branding zorgt ervoor dat ze loyaal blijven.

Branding vormt de fundering van je marketingactiviteiten. Zonder een sterke merkidentiteit kan het moeilijk zijn om een consistente en effectieve marketingstrategie uit te voeren. Branding gaat over wie je bent als bedrijf, waar je voor staat, en hoe je jezelf positioneert in de markt. Het is een langetermijnproces dat tot doel heeft om een herkenbare, betrouwbare en waardevolle positie op te bouwen in de geest van je doelgroep.

Marketing daarentegen richt zich meer op de tactieken die je gebruikt om je boodschap naar buiten te brengen. Dit kunnen e-mailcampagnes, social media advertenties of contentmarketingactiviteiten zijn. Marketing is dus meer actiegericht en heeft vaak kortetermijndoelen, zoals het verhogen van websiteverkeer of het genereren van leads. Branding zorgt ervoor dat deze marketingactiviteiten een blijvende impact hebben, doordat ze verankerd zijn in een consistente merkboodschap.

Webiteers als inbound marketing agency

Voor een inbound marketing agency zoals ons is het belangrijk om deze twee disciplines (branding en marketing) nauw op elkaar af te stemmen. Hoewel wij als agency primair marketingdiensten aanbieden, zoals contentcreatie, SEO en social media management, is het belangrijk dat deze activiteiten altijd aansluiten bij de branding van onze klanten. Door inbound marketing in te zetten, zorgen we ervoor dat bedrijven niet alleen leads genereren, maar ook een sterk, zichtbaar merk opbouwen dat vertrouwen wekt bij potentiële klanten.

Wij ondersteunen bedrijven bij het opzetten van hun marketingprocessen, terwijl we tegelijkertijd ervoor zorgen dat hun merkverhaal consistent en authentiek blijft. Dit betekent dat we helpen bij het creëren van content die niet alleen gericht is op conversie, maar ook op het versterken van de merkbeleving en het opbouwen van langdurige klantrelaties.

Wil jij nu toch liever een volledige rebranding doorgaan met je bedrijf, dan kunnen wij vanuit ons brede netwerk een aantal goede bedrijven voorstellen. Zo denken we graag mee op gebied van website strategieën en de SEO kant van eventuele migraties. Maar ook over de opvolging van de rebranding en de implementatie van een  inbound marketing strategie. 

Wil jij ook grip krijgen op je marketingactiviteiten? Wij kijken graag met je mee. Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan en samen kijken we naar passende oplossingen voor jouw situatie.